編者按
黃山旅游管理學(xué)校始建于1984年，學(xué)校融中職教育、成人教育與社會(huì )培訓于一體，是全國中職德育工作實(shí)驗基地和安徽省旅游人才培訓示范基地。經(jīng)近40年的發(fā)展，已成長(cháng)為黃山市和安徽省內具有地方特色的骨干中等職業(yè)院校。
黃山旅游管理學(xué)校信息化起步較早，也較為成功。2012年，學(xué)校在第二批國示范校建設規劃和任務(wù)中選擇了“數字校園”特色項目，參與全國職業(yè)教育資源共建共享“數字校園項目”課題建設，該課題組長(cháng)單位為成都依能科技股份有限公司。自此，學(xué)校全面開(kāi)啟“校企合作”、“引智入?！钡臄底中@建設征程。2015年，學(xué)校借助新校區建設契機，將軟件平臺進(jìn)行整體升級。2018年12月學(xué)校智慧校園建設列為黃山市智慧校園建設試點(diǎn)學(xué)校（僅1所），2019年10月成功入圍安徽省職業(yè)院校智慧校園建設試點(diǎn)校（全省僅26所）。10年時(shí)間，學(xué)校的信息化應用范圍和水平得到大幅提升，數字校園平臺由早期的“教務(wù)管理、資源管理和辦公OA”等3個(gè)系統，如今已發(fā)展成為幾乎覆蓋校園各個(gè)應用場(chǎng)景，全校師生賴(lài)以生存的綜合性平臺，特別是在教務(wù)管理、教學(xué)管理、學(xué)生管理、協(xié)同辦公等方面都取得不錯的成效。
學(xué)校早期在應用數字校園各系統過(guò)程中，存在困難和疑惑，當然也存在阻力。有來(lái)自領(lǐng)導層的遲疑不決，也有教職工的理念滯后，但更多的是中層管理人員的“拒絕”，改變傳統、習慣的運行方式，多少讓人有些不適應，而改變管理模式影響人事權利的擔憂(yōu)，則成為最大的阻力。得益于國家大力推進(jìn)教育信息技術(shù)應用能力培訓和考核，以及學(xué)校領(lǐng)導干部信息化管理能力培訓，促成學(xué)校必須加大信息技術(shù)應用范圍，學(xué)校開(kāi)始由前期的數字校園向智慧校園轉型。
在今年依能舉辦的 “智慧校園平臺YNedut運維與二次開(kāi)發(fā)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員培訓班（第六期）上，我們專(zhuān)程采訪(fǎng)了黃山旅游管理學(xué)校教務(wù)處副主任楊娟，請她介紹學(xué)院教務(wù)信息化建設與應用的基本情況，希望對其他學(xué)校有所啟示。
▲楊主任訪(fǎng)談視頻
人物簡(jiǎn)介
楊娟，高級講師，國家級技能賽裁判員?，F任黃山旅游管理學(xué)校教務(wù)處副主任。曾榮獲安徽省教壇之星，黃山市學(xué)科帶頭人，黃山區技術(shù)拔尖人才，國家級課題二個(gè)已結題，曾指導學(xué)生參加世界技能大賽安徽選拔賽二等獎。
訪(fǎng)談內容
職業(yè)院校管理研究：黃山旅游管理學(xué)校信息化起步較早，也較為成功。多數信息化建設與應用都是從管理開(kāi)始的，請您介紹一下黃山旅游管理學(xué)校在教務(wù)管理信息化方面做了哪些工作？目前的具體應用情況如何？
楊娟：
我校信息化建設是從2012年國示范校建設時(shí)期開(kāi)始，真正做起來(lái)的話(huà)應該是在2013年。當時(shí)對我們來(lái)說(shuō)是這一個(gè)全新的東西，所以從一開(kāi)始，我校信息中心王亦農主任就帶著(zhù)我們教務(wù)處的人員邊學(xué)習邊摸索，在使用過(guò)程中，我們慢慢發(fā)現，如果想讓信息化順利推行，必須要讓全校的老師都參與進(jìn)來(lái)，因為僅僅是教務(wù)工作實(shí)現信息化，學(xué)校的整體信息化是沒(méi)法建設起來(lái)的。于是，學(xué)校就安排分批分撥培訓，借助學(xué)校智慧校園平臺和信息化2.0提升工程，提升教育教學(xué)管理效率。經(jīng)過(guò)多年努力，我校數字校園平臺內教務(wù)管理、課堂教學(xué)及日常學(xué)生行為管理逐步信息化，為教職工帶來(lái)全新的感受，成效明顯，尤其是2020年上半年“停課不停學(xué)”期間的線(xiàn)上教學(xué)取得良好效果，得到上級主管部門(mén)的肯定。
2020-2021學(xué)年全面推進(jìn)電子教案進(jìn)平臺，并實(shí)時(shí)開(kāi)展檢查、督導，為真正提升課堂教學(xué)質(zhì)量做好準備。同時(shí)在全面熟練線(xiàn)上課堂后，推進(jìn)無(wú)紙化考試，建設綠色學(xué)校。
為適應安徽省職業(yè)院校辦學(xué)水平提升和質(zhì)量提升工程“特色示范?！表椖拷ㄔO需要，在全面落實(shí)學(xué)籍管理信息基礎上，及時(shí)跟進(jìn)教學(xué)工作任務(wù)安排和課表發(fā)布。學(xué)校自2019年9月起，課程教學(xué)授課計劃和方案逐步實(shí)現全部電子檔案信息化處理，從而方便教務(wù)管理，實(shí)時(shí)跟蹤教學(xué)進(jìn)度，方便聽(tīng)課管理，減少課堂教學(xué)的隨意性。
目前，全校師生均有個(gè)人“云空間”和手機智慧校園APP，方便教學(xué)資源和工作材料的存儲、分享。所有班級教室實(shí)現網(wǎng)絡(luò )化、數字化、多媒體化，為師生開(kāi)展數字化教學(xué)，提高教學(xué)效率，奠定基礎。
總的來(lái)說(shuō)，教務(wù)這一模塊是全校應用人數、功能最多的一個(gè)部門(mén)，學(xué)籍管理、排課、教學(xué)計劃、教案管理、調課、換課、巡課、聽(tīng)課、評教等工作基本上從線(xiàn)下搬到了線(xiàn)上，今年也把課時(shí)統計用起來(lái)了。依能智慧校園平臺給我們提供了太多便利，雖然一開(kāi)始在摸索的過(guò)程中有些陣痛，但是用熟了以后，再加上平臺功能的不斷完善，極大提升了我們的工作效率。
職業(yè)院校管理研究：請您結合黃山旅游管理學(xué)校的建設實(shí)例，談一談智慧校園平臺在支撐教務(wù)管理工作方面的作用？給師生帶來(lái)了哪些改變？
楊娟：
比如排課，開(kāi)學(xué)之前，我們教務(wù)處老師就會(huì )利用平臺進(jìn)行排課，在開(kāi)學(xué)前幾天，老師們就能在手機上看到了這學(xué)期他會(huì )教哪些課程、帶哪些班級，方便他在我們開(kāi)學(xué)前準備備課、教學(xué)計劃、教案等工作，等到學(xué)生到校正式開(kāi)課的時(shí)，全校的教學(xué)可以正常進(jìn)行了。
在教學(xué)上面，我感觸很大的就是微講師授課軟件、視頻會(huì )議功能。在2020年新冠疫情爆發(fā)之初，全國開(kāi)始實(shí)行線(xiàn)上教學(xué)。當時(shí)我校是全市唯一一所使用學(xué)?，F有智慧校園平臺進(jìn)行網(wǎng)上教學(xué)的學(xué)校，其他學(xué)校都采用非專(zhuān)業(yè)教學(xué)軟件教學(xué)，要么網(wǎng)絡(luò )不穩定，要么老師操作不熟練，造成許多教學(xué)事故。線(xiàn)上教學(xué)一開(kāi)始，教務(wù)處與信息中心老師先進(jìn)行計劃、學(xué)習，然后對其他老師進(jìn)行培訓，在一個(gè)星期之內全員就實(shí)現了網(wǎng)上教學(xué)，沒(méi)有耽誤學(xué)生一天的課程。
在課時(shí)統計應用上，以前我們都是用紙質(zhì)人工統計，錯誤率較高，導致老師經(jīng)常反饋糾正，現在都在平臺自動(dòng)計算，錯誤率大大降低；
還有在我們承辦市級和省級的技能大賽時(shí)，通過(guò)平臺對理論考核進(jìn)行組卷、閱卷、成績(jì)統計非常方便；
在巡課方面，之前教務(wù)處老師會(huì )在固定時(shí)間推門(mén)聽(tīng)課，但是因為新校區比較大，一圈下來(lái)基本上三節課已經(jīng)結束了，沒(méi)有辦法看到真實(shí)的情況，比如有多少老師遲到，有多少老師課堂教學(xué)效果比較好，都沒(méi)有辦法實(shí)時(shí)跟蹤?，F在我們通過(guò)智慧校園平臺的看板，30多個(gè)教室的情況在屏幕上一覽無(wú)余，教務(wù)人員巡課工作效率極大提升。
職業(yè)院校管理研究：教務(wù)信息化涉及諸多部門(mén)，您覺(jué)得應如何統合各部分力量，做好教務(wù)信息化工作？
楊娟：
首先就是校長(cháng)的支持，讓教務(wù)信息化的推動(dòng)更加順利；再有就是各部門(mén)的相互配合，比如說(shuō)我們教務(wù)系統，只有所有學(xué)生數據在里面才能進(jìn)行班級和教學(xué)管理，如果基礎信息沒(méi)有錄入，其他工作無(wú)法開(kāi)展，這樣就倒逼招生部門(mén)把學(xué)生信息及時(shí)錄入，同時(shí)通過(guò)信息化手段，學(xué)生姓名、身份證號碼等信息的錯誤率也大大減少。由于教務(wù)處最先使用智慧校園平臺，之前在迎新季時(shí)，我們教務(wù)處會(huì )協(xié)助招生處的老師一起采集學(xué)生信息、照片，使招生迎新工作更加高效。同樣，教務(wù)處利用最先使用的經(jīng)驗積累，我們也帶動(dòng)大家在辦公OA方面積極使用，比如在考勤、補貼、流程審批等方面，現在，一線(xiàn)老師愿意使用并且用得非常好。
▲ 2021 年，學(xué)校承辦“安徽中職學(xué)校信息化建設與應用交流會(huì )”
職業(yè)院校管理研究：您認為貴校當前的教務(wù)信息化存在哪些問(wèn)題？有什么改進(jìn)措施？
楊娟：
由于我校教師組成類(lèi)別較多，層次差別也比較大，有專(zhuān)業(yè)教師，也有實(shí)訓教師，還有臨聘教師，有企業(yè)技師，對于年輕教師來(lái)說(shuō)，信息化教學(xué)意識及水平都還可以，但是對于年老的教師來(lái)說(shuō)，有些雖然技能很強，但是信息化能力很弱，傳統觀(guān)念也很難改變，導致信息化推進(jìn)受阻。
職業(yè)院校管理研究：下一步在教務(wù)管理信息化的應用推進(jìn)方面有哪些計劃？
楊娟：
下一步的推進(jìn)計劃還是要跟著(zhù)信息中心的計劃走，對我們的教師開(kāi)展培訓，分階段、分模塊進(jìn)行。主要結合學(xué)校教育信息化2.0整體推進(jìn)方案，明確教師信息技術(shù)應用能力提升的總體目標，充分利用信息化混合環(huán)境下的教學(xué)手段，促進(jìn)教育教學(xué)質(zhì)量全面提升。2021年，學(xué)校出臺文件，成立學(xué)校信息化管理團隊，校長(cháng)任CIO，建立培訓團隊，將全校教師以教研組為單位整合為4個(gè)團隊（每個(gè)團隊2-3個(gè)教研組）。后續，我們也會(huì )根據學(xué)校信息化2.0管理團隊按計劃開(kāi)展培訓、研修任務(wù)。
▲ 黃山旅游管理學(xué)校開(kāi)展信息化2.0培訓系列活動(dòng)
職業(yè)院校管理研究：從教務(wù)管理出發(fā)，您對智慧校園平臺還有哪些需求或期許？
楊娟：
我現在個(gè)人的感受就是，我們在真正的教學(xué)應用方面，平臺用的還是不夠多，現在主要還是在管理上面實(shí)現了信息化，無(wú)論是排課、調課、統計課時(shí)、巡課等都屬于管理上的工作，但像個(gè)別教學(xué)上的應用，比如組卷、資源上傳等方面沒(méi)有用起來(lái)。同時(shí)也希望智慧校園平臺能夠將組卷這塊的功能進(jìn)行簡(jiǎn)化，讓老師容易接受些。
職業(yè)院校管理研究：參加本次二次開(kāi)發(fā)培訓，您最大的感觸是什么？
楊娟：
我感觸最大的就是這次升級的很多功能還是非常實(shí)用，比如報表制作、流程自動(dòng)生成等，真的很方便，可以根據學(xué)校的流程去自定義，然后發(fā)布給老師使用，各種報表都可以二次開(kāi)發(fā)，比如學(xué)籍表，由于每個(gè)學(xué)校學(xué)籍表的樣式、內容、數據量都不相同，我們可以根據學(xué)校自身需求制作報表，并且可以隨時(shí)導出，很方便。最近依能智慧校園平臺更新比較頻繁，開(kāi)始比較擔心老師還沒(méi)有掌握熟練就升級了，可能會(huì )造成不便，甚至找不到原來(lái)功能的位置，但是經(jīng)過(guò)這次培訓了以后發(fā)現不是我想象這種情況，現在更簡(jiǎn)潔更便捷，而且更能滿(mǎn)足個(gè)性化需求，非常好。
采訪(fǎng)手記
隨著(zhù)信息化、數字化和智慧化與行業(yè)深層次的融合，必然會(huì )改變原有工作流程和工作方式。黃山旅游管理學(xué)校抓住機遇，在教務(wù)管理信息化、智慧化建設方面取得一定成效，減少許多人力和物力開(kāi)支，提高效率和效益，降低學(xué)校管理成本。但與國家標準和規范相比，還有不少有待解決的任務(wù)，諸如個(gè)別信息孤島的互聯(lián)、安防監控數據的整合、大數據的分析決策、智慧教學(xué)等，是學(xué)校今后急待解決的問(wèn)題。上述建設過(guò)程中必然會(huì )遇到新的困難和阻力，但黃山旅游管理學(xué)校堅信，在上級主管部門(mén)的大力支持下，學(xué)校會(huì )按照“十四五”建設總體規劃穩步推進(jìn)，對照A類(lèi)辦學(xué)水平評估標準全面增加信息化、數字化和智慧化教學(xué)內容，使智慧校園建設達到新的水平。
