根據諾蘭模型的信息化發(fā)展階段論，結合我國職業(yè)院校智慧校園平臺建設和應用實(shí)踐中遇到的各種問(wèn)題和認識誤區，本文分析了智慧校園平臺整合集成的三種路線(xiàn)方案的特點(diǎn)、可能存在的問(wèn)題和風(fēng)險，旨在幫助職業(yè)院校做出科學(xué)合理的方案選擇。
問(wèn)題的提出
美國著(zhù)名信息專(zhuān)家諾蘭(Nolan)將一個(gè)機構的信息化發(fā)展水平分為初裝、普及、控制、應用整合、數據管理和成熟應用六個(gè)階段，這就是著(zhù)名的“諾蘭模型”，如圖1所示。
對于職業(yè)院校而言，初裝階段，主要是投入計算機設備和校園網(wǎng)絡(luò )建設;
普及階段，逐步推動(dòng)軟件在教學(xué)和辦公管理中的應用，建設支持各部門(mén)、各崗位管理和業(yè)務(wù)工作的各種軟件系統;
控制階段，投入使用但相互獨立的應用系統增多，出現信息孤島、數據不一致，普遍存在“抵制”信息系統建設和應用的情況;
應用整合階段，全局規劃、建設整合集成的智慧校園平臺，追求資源利用率最大化，消除了“信息孤島”，實(shí)現了業(yè)務(wù)系統間“信息共享、數據一致”;
數據管理階段，應用整合后的自然訴求，基礎設施投入放緩，深入挖掘數據的高級利用價(jià)值，支撐學(xué)?？茖W(xué)決策;
成熟應用階段，業(yè)務(wù)智能化，各種教學(xué)管理業(yè)務(wù)與信息化深入融合，學(xué)校系統決策水平極大提高。
黃小平也基于諾蘭模型對我國職業(yè)院校的信息化發(fā)展進(jìn)程進(jìn)行了分析研究。
圖1 信息化發(fā)展階段論——諾蘭模型
諾蘭認為，只有發(fā)展到“應用整合”階段，消除信息孤島，實(shí)現單點(diǎn)登錄、信息共享、數據一致，信息化才能全面支撐并深入融合組織的管理和業(yè)務(wù)應用。因此，進(jìn)入“應用整合”階段是信息化對學(xué)校各項工作全面推動(dòng)的真正起點(diǎn)。已經(jīng)處于“控制階段”的職業(yè)院校，可能存在教學(xué)、學(xué)生管理、辦公OA等各種業(yè)務(wù)應用系統(成員系統)由多家軟件廠(chǎng)商提供的情況。各個(gè)系統的使用情況也各有差異，有的部分系統使用良好，有的基本沒(méi)有用。職業(yè)院校應找到正確的整合集成智慧校園平臺建設的路線(xiàn)方案，以切實(shí)通過(guò)信息化平臺助力教學(xué)管理，提升學(xué)校競爭實(shí)力?！罢霞煞譃闇\度整合和深度整合。淺度整合共享的數據種類(lèi)少、數據量小，主要為組織機構、用戶(hù)信息、核心業(yè)務(wù)數據等少量數據共享。深度整合共享的數據種類(lèi)多、數據量大，整合的應用系統間存在密切的數據交換、業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)?！闭霞傻穆肪€(xiàn)方案有三種，如表1所示。其中，方案一“全新定制開(kāi)發(fā)各種應用”鮮有成功案例，基本不再被采用;“新建獨立基礎數據庫定制開(kāi)發(fā)”和“大型通用平臺整合第三方應用”是主要的兩種路線(xiàn)。
表1 智慧校園平臺整合集成的三種路線(xiàn)方案
全新定制開(kāi)發(fā)各種應用
學(xué)校若選擇與企業(yè)合作定制開(kāi)發(fā)智慧校園平臺的路線(xiàn)方案，需要思考以下問(wèn)題：
★ 需求與業(yè)務(wù)邏輯設計誰(shuí)來(lái)做?
學(xué)校還是軟件企業(yè)?實(shí)力強、對學(xué)校業(yè)務(wù)知識有深厚積累的大型教育軟件企業(yè)，往往已經(jīng)推出了通用平臺產(chǎn)品;而小型軟件企業(yè)往往為了生存各行各業(yè)的定制項目都做，缺乏對職業(yè)院校管理和業(yè)務(wù)的深入研究。另一方面，學(xué)校職能部門(mén)的人員了解部門(mén)業(yè)務(wù)，但很少有人能夠清晰闡述業(yè)務(wù)需求和業(yè)務(wù)邏輯。
★ 是否能夠在三五年內定制開(kāi)發(fā)、打造一個(gè)成熟的智慧校園平臺?
小型系統軟件開(kāi)發(fā)初始投入數十萬(wàn)元，再用一兩年不斷維護完善，總投入得上百萬(wàn)元;大型系統軟件開(kāi)發(fā)初始投入數百萬(wàn)元，再用三五年不斷維護完善，總投入往往超過(guò)千萬(wàn)元;智慧校園平臺這個(gè)巨型系統需要上億元的資金投入、持續十年以上不斷改進(jìn)才可能基本成熟。顯然，難以通過(guò)完全定制開(kāi)發(fā)在三五年內把一個(gè)智慧校園平臺打造成熟。
★ 定制開(kāi)發(fā)的平臺是否能夠持續滿(mǎn)足學(xué)校管理和業(yè)務(wù)變化需要?
校企合作定制開(kāi)發(fā)的智慧校園平臺為了項目成功驗收交付，往往只針對當前需求設計功能，難以預見(jiàn)未來(lái)的業(yè)務(wù)變化。全面應用信息化以后，學(xué)校管理改進(jìn)和流程再造必然導致需求變化、業(yè)務(wù)邏輯變化。另一方面，軟件必須通過(guò)不斷升級來(lái)實(shí)現對業(yè)務(wù)變化和新業(yè)務(wù)的持續支持。如果選擇定制開(kāi)發(fā)，學(xué)校將不得不持續投入大量人力、物力和財力應付軟件升級。
過(guò)去二十年，上百所高校、數十所職業(yè)院校走完全定制開(kāi)發(fā)路線(xiàn)，鮮有成功，幾乎無(wú)人再走這條路了。
新建獨立基礎數據庫定制開(kāi)發(fā)
“學(xué)校聘請系統集成軟件廠(chǎng)商，在各成員系統廠(chǎng)商的配合下，定制開(kāi)發(fā)獨立于各成員系統的“獨立基礎數據庫”，對基礎數據庫挖掘利用，并開(kāi)發(fā)增值應用甚至新的應用，實(shí)現整合集成。后續新建系統應接入整合平臺?！边@種整合分淺度整合和深度整合。淺度整合通過(guò)接口調用獲取成員系統的數據，共享數據的種類(lèi)有限;深度整合從成員系統數據庫、文件中抓取數據寫(xiě)入基礎數據庫，信息共享程度更高、數據利用價(jià)值更大，但開(kāi)發(fā)周期長(cháng)、成本高。
淺度整合：通過(guò)接口調用獲取成員系統的數據通過(guò)接口獲取數據，無(wú)需知曉成員系統的內部數據結構，但成員系統對外的接口數量有限、向外提供的數據種類(lèi)有限。因此，由整合平臺對獲取的成員系統數據進(jìn)行挖掘利用，實(shí)際價(jià)值往往不如成員系統自己做數據挖掘分析。即便成員系統當前數據報表種類(lèi)少、對數據分析和挖掘利用做得不夠，隨著(zhù)系統升級也會(huì )逐步增強。這種整合集成方式往往是浪費物力財力的重復工作，還容易降低系統的安全性和可靠性。
深度整合：從成員系統數據庫、文件中抓取數據
每個(gè)成員系統數據庫、文件的結構、存儲方式可能不同。直接從成員系統數據庫、文件中抓取數據，必須根據廠(chǎng)商提供的數據字典了解其數據結構。隨著(zhù)成員系統升級，其數據結構、存儲方式亦可能發(fā)生變化。所以，直接從成員系統數據庫、文件中抓取數據存在兩大風(fēng)險：
(1) 成員系統升級導致數據結構變化，整合破壞。軟件廠(chǎng)商一般會(huì )保證系統升級時(shí)自己的系統平滑過(guò)渡、數據平滑遷移，但不能保證數據結構不變。因此，成員系統難以兼顧整合平臺對其數據結構固定不變的要求。
(2)
成員系統升級后數據加密存儲，數據解析失敗。隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)安全要求越來(lái)越高，成員系統可能對部分敏感數據、重要數據加密存儲。整合平臺不能解析直接從成員系統數據庫中抓取的加密數據，導致整合破壞。
采用新建獨立基礎數據庫定制開(kāi)發(fā)的整合集成方案，當時(shí)可能會(huì )取得顯著(zhù)的整合集成效果，但使用一年左右，成員系統陸續升級，整合破壞問(wèn)題此起彼伏，難以避免系統集成商、成員系統廠(chǎng)商間相互推諉扯皮，應用整合可能癱瘓。
該方案通常是那些信息化建設和應用較早的大型、綜合性大學(xué)的無(wú)奈之選。這些學(xué)校往往已有十個(gè)以上系統在正常使用、已形成習慣，各部門(mén)分塊管理各自的系統、難以協(xié)調，各種原因導致現有系統難以舍棄、替換。對職業(yè)院校而言，信息化建設和應用條件不同，上述問(wèn)題不嚴重，若采用新建獨立基礎數據庫定制開(kāi)發(fā)的整合集成方案，反而容易受到傷害，不可持久。
大型通用平臺整合第三方應用
“由行業(yè)應用廠(chǎng)商提供整合集成的通用平臺，實(shí)現單點(diǎn)登錄、信息共享、數據一致，屬于天然的深度整合。成熟的大型通用平臺功能全面，具備較強的數據挖掘分析能力?！被诔墒斓拇笮屯ㄓ闷脚_的整合集成主要包括兩種類(lèi)型：一是整合物聯(lián)網(wǎng)硬件，二是整合第三方應用。兩種整合類(lèi)型數據種類(lèi)都較少，屬于淺度整合，可快速實(shí)現，成本低，整合集成可持久。
★ 整合物聯(lián)網(wǎng)硬件
通用平臺已經(jīng)具備的物聯(lián)網(wǎng)應用，應優(yōu)先使用通用平臺實(shí)現數據管理和業(yè)務(wù)支持，并控制物聯(lián)網(wǎng)硬件執行指令進(jìn)行數據采集和動(dòng)作控制。使用通用平臺提供的物聯(lián)網(wǎng)應用能夠結合業(yè)務(wù)系統發(fā)揮更大的價(jià)值。如：結合教務(wù)管理系統、宿舍管理系統通過(guò)人臉識別進(jìn)行課堂監控、教學(xué)監督、歸寢管理，結合教務(wù)管理系統通過(guò)電子班牌展示相關(guān)信息等。物聯(lián)網(wǎng)硬件的數據訪(fǎng)問(wèn)接口較為穩定持久，甚至有各廠(chǎng)商都需遵守的通信協(xié)議和行業(yè)標準，如安防監控系統的ONVIF接口協(xié)議、門(mén)禁系統的微耕協(xié)議。
★ 整合第三方應用
通用平臺目前尚未提供的、重要的原有系統可進(jìn)行快速、淺度整合，實(shí)現單點(diǎn)登錄、統一身份認證，進(jìn)行組織機構、用戶(hù)信息、核心業(yè)務(wù)數據等少量信息共享。
需要注意的是：①與學(xué)校原有系統重復的功能應使用通用平臺的系統替代;②若通用平臺未來(lái)升級的版本自身提供原有系統的功能，學(xué)校應棄用原有系統;③信息共享價(jià)值不大的第三方應用可不必整合。
“對于那些尚未建設智慧校園平臺、僅有少數幾個(gè)系統正常使用、大部分系統基本沒(méi)用起來(lái)的職業(yè)院校而言，選擇“大型通用平臺整合第三方應用”的整合集成方案是明智之舉。該路線(xiàn)方案建設成本底、周期短，升級維護簡(jiǎn)單，可用度高、可持久?！?/p>
大型通用平臺是否能夠滿(mǎn)足不同學(xué)校、同一學(xué)校不同發(fā)展階段的個(gè)性化需求?
事實(shí)上，定制開(kāi)發(fā)軟件的需求合理性往往受限于學(xué)校特定人員在特定時(shí)刻的認知水平，難以預見(jiàn)未來(lái)必然發(fā)生的業(yè)務(wù)變化。成熟的通用平臺往往在滿(mǎn)足個(gè)性化的手段和能力上比定制開(kāi)發(fā)平臺更強，可以通過(guò)許多成熟的技術(shù)和手段來(lái)滿(mǎn)足學(xué)校的個(gè)性化需求：
①用戶(hù)修改默認參數適應業(yè)務(wù)變化;
②用戶(hù)自定義碼表，滿(mǎn)足業(yè)務(wù)個(gè)性化需求;
③利用通用報表工具、二次開(kāi)發(fā)平臺，開(kāi)發(fā)個(gè)性化報表或小型應用;
④基于用戶(hù)權限的個(gè)性化菜單;
⑤軟件功能組件化，裝配生成個(gè)性化應用系統。
結語(yǔ)
職業(yè)院校信息化建設應遵循“可持續、講實(shí)效”的原則，不在硬件建設上比闊，不在軟件投入上擺譜，而是追求可持續的實(shí)效應用。合理選擇整合集成的路線(xiàn)方案，對智慧校園平臺的成功應用至關(guān)重要。
